La question des media sociaux n’est dejà plus tout à fait de savoir s’il faut en faire ou non. La question est comment commencer. La question qui va arriver immédiatement après c’est : comment mesurer?
Il va de soi que les techniques habituelles ont cours pour mesurer l’impact des media sociaux : combien de conversions sur le site? Combien ces conversions ont couté, mais toute une nouvelle batterie de statistiques vont devoir être développée. En effet un media social ne se mesure pas tout à fait de la même manière. Le retour sur investissement n’est pas mesurable avec la même précision que des liens sponsorisés.
Une composante de viralité est importante, mais aussi la mesure qualitative des commentaires que vous générez etc…
Lisez l’article très intéressant de social media Today.
Vous y découvrirez les 10 indicateurs à suivre pour la mesure de vos actions media sociaux :
Bonne lecture!
Jérôme Delvaux - wsi-biznetconsultant
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