Franchise Marketing Internet : Témoignage du franchiseur

L’originalité de votre concept ?

WSI est une franchise de « B to B » (professionnels à professionnels), qui a pour objectif de vendre des prestations de conseil et d’accompagnement à la mise en œuvre d’une stratégie marketing internet efficace pour des PME. Nous développons un réseau d’agences de proximité pour que chaque franchisé puisse établir des relations durables avec des PME locales. WSI est aujourd’hui le plus important réseau d’experts marketing internet au monde, avec des agences dans plus de 80 pays.

Valeur ajoutée par rapport au marché ?

Les franchisés WSI ont pour mission de définir la stratégie la mieux adaptée à leurs clients et d’en accompagner la mise en œuvre à travers le pilotage de prestataires spécifiques. Ils peuvent faire appel à des partenaires référencés WSI qui rend leurs tarifs accessibles à des PME, grâce aux accords cadres que nous avons conclus avec de nombreux experts dans tous les domaines de compétences nécessaires à notre activité : infographistes, développeurs, hébergeurs, spécialistes en e-learning, e-commerce, référencement naturel, réseaux sociaux, web analytic, etc.
La franchise WSI peut donc s’exercer seul, depuis chez soi, sans nécessiter de lourds investissements initiaux. En outre, grâce aux relations durables nouées avec la clientèle, cette activité assure au franchisé des flux de trésorerie récurrents qui lui permettent d’en vivre très rapidement. Chaque franchisé peut, dès qu’il le souhaite, faire évoluer sa structure et embaucher des salariés.

Quels sont les points-clés de votre accompagnement ?

Les franchisés bénéficient d’une importante formation initiale, dont une semaine au siège de WSI, à Toronto. WSI vient de mettre en place un « Education Fund » permettant aux franchisés de compléter leurs formations à moindre coût. Internet évolue en permanence !
Par ailleurs, chaque franchisé est suivi par un coach pendant ses 3 premiers mois d’activité, notamment à travers un point téléphonique hebdomadaire. Nous proposons également un système de « mentoring » optionnel : des consultants franchisés expérimentés aident les nouveaux à remporter leurs premiers marchés, en échange de la moitié de la marge.
Enfin, nous organisons 2 conventions par an, pour réunir l’ensemble du réseau mondial pendant 3 à 4 jours, l’un en Angleterre et l’autre aux Etats-Unis. 

Bilan de l’année écoulée et perspectives de développement ?

En 2009, le réseau francophone a ouvert 4 agences et a vu son chiffre d’affaires augmenter de plus de 50 % par rapport à 2008. Le premier trimestre 2010 montre une accélération de cette tendance, avec déjà 3 nouvelles ouvertures. En France, le réseau compte aujourd’hui 16 franchisés, avec un objectif de 100 agences d’ici 3 à 5 ans – dont 50 % en Ile-de-France. A terme, le marché cible est d’environ 200 agences et 10 % de part de marché par rapport au budget global estimé des PME françaises en marketing internet.
Côté stratégie, WSI vient d’adopter un nouveau business model, en cours de validation par l’IFA (International Franchise Association) : le Digital Marketing, c’est-à-dire tout ce qui a trait aux campagnes sur les réseaux sociaux (e-reputation, Community Management), aux outils de CRM (customer relationship management), etc. Cette évolution nous ouvre de nouvelles opportunités d’affaires et devrait multiplier par 3 les revenus potentiels de nos franchisés.

Quels profils recherchez-vous ?

Nous recherchons avant tout des candidats ayant envie de créer leur propre affaire dans le domaine du Digital Marketing, mais qui ne veulent pas démarrer seuls. Toute société souhaitant développer ses compétences en digital marketing est également la bienvenue (agences de pub traditionnelle, agence de communication, société développement site internet, imprimeurs, société conseils…) ! NB : Il est impératif de parler anglais.
L’intérêt de la franchise WSI est d’apporter une marque, des outils, des méthodes, des références, des partenaires, un réseau de « collègues », beaucoup de formation (en anglais), du support opérationnel 24/7/365 … permettant aux nouveaux franchisés de démarrer très vite le développement de leur business.
Sur un plan financier, notre franchise est très abordable (moins de 40 000 euros d’achat de franchise, dont 10 000 euros de formation), mais nous conseillons aux candidats d’avoir au moins 80 000 euros de capital devant eux avant de se lancer dans cette aventure. Il faut environ 2 mois pour boucler la formation initiale et démarrer son activité. Les nouveaux franchisés commencent à vendre leurs premières affaires en général dès le premier mois.